Esta é a primeira etapa de uma pesquisa exploratória a fim de identificar comportamentos comuns de grupos de clientes finais no mercado residencial de real estate para auxilio na formatação dos empreendimentos residenciais, analisando os estilos e traçando um perfil de comportamento de cada segmento. A metodologia usada é baseada em uma revisão bibliográfica sobre o referencial teórico clássico sobre o tema segmentação de mercado, nos fatores psicodinâmicos que atuam sobra o consumidor no processo de decisão e estudos realizados sobre o tema no mercado residencial de real estate. O referencial teórico direcionou o estudo exploratório por meio de um questionário de preferências aplicado em pontos de venda de unidades residenciais na cidade de São Paulo. Agregando os resultados da pesquisa de campo em cada um dos estágios do ciclo de vida e analisando os resultados obtidos são apresentados alguns perfis de comportamento para cada segmento. Os resultados apontam para a adequação da observância do ciclo de vida na formatação ampla do produto imobiliário residencial voltado a cada segmento, indicam, também, a necessidade de ampliar e refinar os parâmetros empregados na pesquisa.
This is the first part of a exploratory research to identify usual behavior of groups of final clients in residential real estate market, to help in to format the residential enterprises, analyzing styles and tracing a behavior profile of each segment. The used enterprises, analyzing styles and tracing a behavior profile of each segment. The used methodology is based on a bibliographical revision about the classical theoretical referential subject segmentation of the market, in the psychodynamic factors that have influence in the decision process and the way they act in the consumer and carried through studies subject in the residential market of real estate. The theoretical directed the research study with a questionnaire of preferences applied in points of residential units in the city of São Paulo. Adding the results of the Field research in each one of the periods and cycle of the life and analyzing the results gotten some behavior profiles are presented for each segment. The results point to the adequacy of the observance of the cycle of life in the ample formatting of the real estate residential toward each segment, indicate also, the necessity of extend and refine the parameters that are use in the research.