For a long time, Operation & Maintenance manpower capacity and ability has been recognized as one of the most important “tools” to achieve good and expected results.

In this sense, the criteria which has been used by human resources to hire good professionals and technicians does not consider only the technical graduation (technical schools) but also the personal profile, the ability to work as a team and the capacity to absorb knowledge and grow as faster as possible. These are important points that may give a differential condition to your company and make it more competitive.

However, these important “tools” considered as pillars in a structured operation and maintenance contract, also require an adequate and continuous supervision / management, looking forward to achieve results and giving the right and quickly feedback to our teams and professionals.

This presented management tool, named as “CONTINOUS IMPROOVEMENT PROGRAM“ or simply PMC, was developed and based on technical audits principles, as well as on the reliability tool FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), in order to help managers to evaluate O&M services, to provide an improvement to O&M vendors and professionals, and to provide expected results for their operation.

Há muito se fala e reconhece a mão de obra em atividades de Operação & Manutenção como uma das principais “ferramentas” para se obter um bom resultado no trabalho prestado.

A criteriosa seleção de bons profissionais pela área de Recursos Humanos, destacando não somente a formação escolar, como também o perfil individual e o potencial de absorção / aprendizado e desenvolvimento ao longo do contrato são, de fato, diferenciais que aumentam as possibilidades de um bom resultado.

No entanto, estas importantes “ferramentas”, que são, na realidade, pilares em nossa área de atuação, necessitam também de um acompanhamento / de uma supervisão que atue por resultado, fornecendo o “feedback” necessário ao profissional, no tempo certo.

A ferramenta de gestão aqui apresentada, denominada como “Programa de Melhoria Contínua” ou simplesmente PMC, fundamentada nos princípios de auditoria técnica em contratos de O&M para o desenvolvimento de colaboradores e fornecedores, assim como na aplicação da ferramenta de confiabilidade FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), foi desenvolvida para auxiliar gestores na árdua tarefa de supervisionar e proporcionar resultados na operação.