%0 Conference Paper %B 15ª Conferência Internacional da LARES %D 2015 %T ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: Estudo de caso em uma empresa de pequeno porte do interior de São Paulo %A Bracco, Stefano %A Falcão, Daniel %X

Nos últimos anos o cenário da construção civil, em modo particular o subsetor edificações, vem apresentando um maior interesse para o desenvolvimento da qualidade. Órgãos públicos, agente financiadores e clientes estão, cada vez mais, exigindo melhorias dos serviços e dos produtos das construtoras. Nesse contexto as empresas tiveram que dedicar maiores esforços para desenvolverem um sistema de gestão da qualidade. Para as pequenas empresas, que representam a maioria do setor, adotar esse tipo de sistema é um grande desafio devido suas capacidades e características. O presente trabalho apresenta um modelo de sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9000:2008 e aplicado em uma empresa de pequeno porte localizada no interior de São Paulo. Além disso, são expostas as vantagens, as dificuldades e os resultados obtidos pela adoção do sistema.

%B 15ª Conferência Internacional da LARES %S LARES %C São Paulo %8 09/2015 %@ 978-85-66934-06-9 %G PT-BR %! 15aLARES %R 10.15396/lares_2015_1174-1298-1-rv