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2018
de AndradeLima, Flávia Schmidt, Gilson Pereira de Lima, and Marcia Danielle d Su. "KPIs com valores individualizados e aderentes às características específicas das unidades operacionais na avaliação de desempenho dos gestores de facility e nas estimativas dos custos de operação de empreendimentos de base imobiliária." In 18ª Conferência Internacional da LARES. Individualized target KPIs adherent to the specific characteristics of the operational units in the facility managers performance rating and properties operational cost estimating. São Paulo, 2018.