O objetivo deste trabalho foi explorar as estratégias de vendas utilizadas por empresas incorporadoras voltadas para o mercado de habitação popular. Esta abordagem está focada na formatação dos pontos de vendas utilizados para este tipo de produto: as lojas e os stands de venda. Como resultado final buscou-se identificar as vantagens e desvantagens da utilização de cada tipo de ponto de venda, para que a partir delas as empresas incorporadoras do setor possam decidir sobre qual estratégia usar em cada situação, a fim de obter um melhor desempenho de vendas em cada um dos seus produtos.

A pesquisa foi estruturada a partir da análise do cenário da habitação popular atual no Brasil, suas características gerais, hábitos e particularidades. Na sequência foram expostas as estratégias de vendas utilizadas no mercado de habitação popular, a partir da identificação deste público alvo, dos meios de comunicação utilizados por ele e por fim as diferentes tipologias de ponto de vendas existentes e como acontece o fluxo de vendas em cada um deles.

Como resultado final da pesquisa, verificou-se que devem ser levadas em conta a localização do produto e a possível localização do ponto de venda, as alternativas possíveis de construção do ponto de venda, o tipo de produto que está sendo comercializado, a velocidade de vendas esperada, consequentemente a necessidade de vida útil do ponto de venda, o volume de investimento para construção e manutenção, a equipe necessária e o fluxo de vendas que melhor atenderá as necessidades daquele empreendimento. A partir do desenho das estratégias de cada produto, levando em consideração as características citadas, foram analisadas as vantagens e desvantagens de cada ponto de venda e a partir dai definida sua tipologia.


THE SALES STRATEGY FOR REAL ESTATE DEVELOPMENTS IN THE LOW INCOME SEGMENT, FOCUSED ON POINT OF SALES

The purpose of this study is to explore the sales strategies employed by real estate companies focused on the low income housing market. This approach is focused on the strategy of formatting point of sales (POS) used to sell these products: the stores and the sales stands. Through the results of this research, advantages and disadvantages of each POS strategy are identified, so that the real estate developer may identify the best POS strategy to be used for each situation, with the purpose of obtaining the best sales performance possible in each launch.

The research was framed by analyzing the scenery of the Brazilian low income housing market, considering its characteristics, costumes and habits. Further on, the sales strategies used by low income housing enterprises were addressed, based on the identification of the target demographic, the communication means used by them and finally the different types of POS and how the sales workflow in each of them is.

As a conclusion, this research states that the product location, the alternative for the POS site, the different possibilities of the POS’s building methods, the product characteristics, the expected rate of sales and, consequently, the POS’s lifetime, the amount of investment (for its building and maintenance), the sales team and the most suitable sales flow for each housing project should be considered.

From the drawing of the strategies for each product, given the particular characteristics above, the advantages and disadvantages of each type of POS can be analyzed to define its features.