Trata-se de uma avaliação da perda de reputação de uma instituição, devido aos efeitos de determinadas decisões em sua origem, forma e canal de comunicação, através de um modelo matemático que tem em conta fatores internos como: desconfiança nas decisões, redução de credibilidade nas decisões, efeito de confiança (redução da aceitação), alcance e fatores externos como: perda de identidade, ligação a um nome pouco visto, importância noutros locais. A determinação dos pesos dos fatores foi obtida através do método Delphi, com a opinião de peritos para gerar confiança e distinguir os pesos de cada um dos fatores estudados. O valor deste método é que se trata de uma ferramenta de análise para utilização de avaliação de ativos intangíveis visto ser um dos campos controversos que a engenharia de avaliações enfrenta atualmente.

Damage analysis for loss of reputation A model study

This is an valuation of the loss of reputation of an institution, due to the effects of certain decisions on its origin, form and communication channel, through a mathematical model that takes into account internal factors such as: distrust in decisions, reduction of credibility in decisions, trust effect (reduction of acceptance), reach, and external factors such as: loss of identity, link to a name not often seen, importance in other places. The determination of the weights of the factors was obtained through the Delphi method, with expert opinion to generate trust and distinguish the weights of each of the factors studied. The value of this method is that it is an analysis tool for using to value intangible assets since it is one of the controversial fields facing valuation engineering today.