A avaliação do Grau de Satisfação dos usuários de edificações residenciais após a sua entrega aos moradores é de suma importância para o Real Estate, pois, desta forma, é possível criar um banco de informações para nortear a tomada de decisão dos projetistas na ocasião do desenvolvimento do projeto de um novo produto. No caso da introdução de inovações tecnológicas aos processos construtivos - elemento chave para o aumento de produtividade - as informações relacionadas ao “o que” e “a intensidade’ das inovações que são aceitas pelos consumidores são imprescindíveis ao projetar um novo produto ao qual se deseja incorporar um maior grau de industrialização. Este trabalho versa sobre a Avaliação Pós Ocupação (APO) feita em dois loteamentos residenciais que usam processos construtivos distintos e que têm como característica o fato de incorporarem um alto grau de inovação tecnológica à sua produção. O primeiro é composto por paredes maciças de concreto armado moldadas in locu e o segundo por painéis pré-moldados, compostos por estrutura de concreto armado e vedação em blocos cerâmicos, produzidos em usinas e montados no local pelo sistema “tilt up”. Um loteamento residencial construído pelo sistema construtivo convencional (alvenaria estrutural executada in locu) foi estudado para servir de padrão de referência. A comparação do Grau de Satisfação dos usuários desses três diferentes tipos de edificações residenciais foi usada para avaliar o atual nível de aceitação dos moradores em relação às ditas “casas industrializadas”.
The evaluation of the Degree of Satisfaction of users of residential buildings after its delivery to residents is very important to the Real Estate, because in this way it is possible to create a database to guide the decision of designers when they are developing a new product. In the case of the introduction of technological innovations in the construction processes - key to increased productivity - informations related to the "what" and the "intensity degree" of innovations that are accepted by consumers are essential when designing a new product to which wants to incorporate a higher degree of industrialization. This work deals with the Post-Occupancy Evaluation (POE) made in two residential neighborhoods that used distinct construction with a high degree of technological innovation incorporated to its production. The first consists of walls building with massive concrete molded in locu and the second by precast panels, composed of reinforced concrete and ceramic blocks as sealing, produced in plants and assembled on site by "tilt up". Another residential neighborhoods, built by conventional construction system (masonry in locu), was studied as standard. The comparison between the satisfaction degree of users in these three different types of residential buildings was used to evaluate the current acceptance from residents regarding to the "industrialized homes."